📄 Σελίδα 274 — 19η ενότητα · ΚΕΠ · 15. Σωστό ή λάθος

🏠 Readme → 📘 lesson_19 → ✨ digitized → 📄 274.md

⚡ Быстрые ссылки
📑 Оглавление урока	content_19.md
📁 Исходник (скан)	274.png
⬅️ Προηγούμενη σελίδα	273.md

Источник: σελίδα 274, «Ελληνικά Α’», 19η ενότητα. Полная оцифровка по скану raw/274.png.

19 ενότητα

15. Σωστό ή λάθος; Διαβάζω το κείμενο για τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών και συμπληρώνω τον πίνακα.

(Αριθμός 15 σε μωβ τετράγωνο — στο σκαναρισμένο κείμενο εμφανίζεται ως «1 5».)

Τι είναι τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών

Τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) υπάρχουν από το 2001 για να βοηθούν τους πολίτες στις συναλλαγές τους με τις δημόσιες υπηρεσίες. Η βασική ιδέα είναι ότι λύνουν προβλήματα γραφειοκρατίας: δίνουν γρήγορα τα έντυπα, τα δικαιολογητικά, τις αιτήσεις και τα άλλα έγγραφα που χρειάζονται οι πολίτες. Σήμερα λειτουργούν πάνω από 1.000 σε ολόκληρη τη χώρα και εξυπηρετούν περίπου 50.000 πολίτες καθημερινά.

Τι νέο φέρνουν τα ΚΕΠ;

Οι πολίτες με μία τους επίσκεψη στα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών μπορούν να ζητήσουν πληροφορίες και να καταθέσουν ή να πάρουν δικαιολογητικά μέσα σε ένα ευχάριστο και φιλικό περιβάλλον. Στη συνέχεια το ΚΕΠ τους ειδοποιεί τηλεφωνικά για να πάρουν το ή τα έγγραφα που ζήτησαν. Σε μερικές περιπτώσεις, αν ο πολίτης το ζητήσει, μπορεί να πάρει την απάντηση ή τα έγγραφα ταχυδρομικά ή με κούριερ στο σπίτι του.

Αυτό σημαίνει ότι τώρα οι πολίτες δε χρειάζεται να τρέχουν στις διάφορες υπηρεσίες και να ταλαιπωρούνται με πολλές μετακινήσεις.

Και βέβαια ο πολίτης μπορεί να πάει στα ΚΕΠ σε ώρες που δε λειτουργούν οι δημόσιες υπηρεσίες ή να επικοινωνήσει με το τηλέφωνο 1564.

Για τα απλά ζητήματα τα ΚΕΠ δίνουν τη λύση την ίδια μέρα. Έτσι, οι πολίτες μπορούν να έχουν άμεσα:

θεώρηση του γνήσιου της υπογραφής
επικύρωση φωτοαντιγράφων
χορήγηση παραβόλων, χαρτοσήμων, υπεύθυνων δηλώσεων κ.ά.
πιστοποιητικά και βεβαιώσεις από την εφορία ή τον δήμο

Για τα πιο δύσκολα ζητήματα το ΚΕΠ σημειώνει το πρόβλημα και, όταν έχει την απάντηση, ενημερώνει τον πολίτη. Στα ΚΕΠ, επίσης, μπορεί ο πολίτης να αναφέρει τα παράπονά του από τις δημόσιες υπηρεσίες.

Ένα πρόβλημα, τέλος, είναι ότι πολλοί άνθρωποι δε γνωρίζουν τι μπορούν να τους προσφέρουν τα ΚΕΠ και συνήθως πηγαίνουν εκεί μόνο για τα απλά ζητήματα.

Σωστό ή λάθος;

(Πίνακας με στήλες «Σωστό» και «Λάθος»· διακοσμητικός κύβος — όπως στο βιβλίο. Στη γραμμή 1 ως παράδειγμα είναι σημειωμένο Σωστό.)

	Σωστό	Λάθος
1. Το 2000 δεν υπήρχαν Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών.	✓ (παράδειγμα)
2. ΚΕΠ υπάρχουν μόνο στην Αθήνα και στη Θεσσαλονίκη.
3. Από το 2001 μέχρι σήμερα τα ΚΕΠ εξυπηρέτησαν 50.000 πολίτες.
4. Το περιβάλλον στα ΚΕΠ είναι γενικά ευχάριστο.
5. Οι πολίτες παίρνουν πάντα τα έγγραφα που ζητάνε από τα ΚΕΠ αμέσως.
6. Τα ΚΕΠ λειτουργούν τις ίδιες ώρες με τις δημόσιες υπηρεσίες.
7. Η επικύρωση φωτοαντιγράφων στα ΚΕΠ γίνεται αμέσως.
8. Μερικά προβλήματα δεν μπορούν να τα λύσουν τα ΚΕΠ την ίδια μέρα.
9. Οι πολίτες δεν ξέρουν όλες τις υπηρεσίες που μπορούν να προσφέρουν τα ΚΕΠ.
10. Δεν μπορείς να ζητήσεις κάτι από τα ΚΕΠ τηλεφωνικά.

Στο κάτω μέρος της σελίδας: 274 · ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΕΛΛΗΝΙΚΑ Α’